Über uns
Über uns
Draußen beginnt nicht erst am Gipfel. Dieser Onlineshop kuratiert Outdoor-Produkte für Menschen in Deutschland, die Wege, Wochenenden und spontane Auszeiten klarer, leichter und verlässlicher gestalten möchten.
Unsere Idee
SolmontLiving steht für Outdoor-Ausrüstung mit einem klaren, modernen Anspruch: Produkte sollen funktional wirken, sich unkompliziert nutzen lassen und im echten Alltag bestehen. Ob Balkonabend, Parkrunde, Camping-Ausflug, Wochenendtrip oder längere Tour, jedes Sortimentselement soll einen praktischen Beitrag leisten.
Die Marke wird unabhängig geführt und richtet sich an Kundinnen und Kunden, die keine überladenen Produktwelten suchen, sondern verständliche Auswahl, verlässliche Informationen und einen Service, der schnell zum nächsten Schritt führt.
Was diese Auswahl prägt
Produktinformationen sollen nachvollziehbar sein, damit Entscheidungen ohne Umwege getroffen werden können.
Das Sortiment ist auf Outdoor-Momente ausgelegt, die zwischen Stadt, Natur und Reise entstehen.
Wir achten auf Artikel, die praktisch, transportierbar und für wechselnde Situationen sinnvoll sind.
Versand, Rückgabe, Stornierung und Kontaktwege werden transparent beschrieben.
Serviceversprechen für Deutschland
| Thema | Regelung |
|---|---|
| Bearbeitung | Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen für den Versand vorbereitet. |
| Lieferzeit | Die Zustellung dauert üblicherweise 6 bis 9 Tage nach Versand. |
| Versandkosten | Ab 99 Euro Bestellwert ist der Versand kostenfrei. Unter 99 Euro beträgt die Versandgebühr 11,99 Euro. |
| Preise | Preisangaben im Shop verstehen sich inklusive der jeweils anwendbaren Steuern. Außer den beim Checkout angezeigten Versandkosten fallen keine zusätzlichen Gebühren an. |
| Rückgabe | Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gilt eine freiwillige Rückgabemöglichkeit von 35 Tagen ab Erhalt der Ware. |
Wie wir kommunizieren
Der Kundenservice antwortet auf Deutsch und Englisch, soweit dies für die Bearbeitung sinnvoll ist. Für Bestellfragen sind Bestellnummer, Bestell-E-Mail-Adresse und eine kurze Beschreibung des Anliegens hilfreich.
Servicezeiten orientieren sich an Deutschland: Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:00 Uhr deutscher Zeit, ausgenommen deutsche gesetzliche Feiertage.
Kundenservice kontaktierenVerantwortung im Einkaufserlebnis
Dieser Onlineshop möchte keine komplizierte Markenwelt erzeugen, sondern ein ruhiges, transparentes Kauferlebnis. Dazu gehören klare Lieferangaben, faire Rückgabeschritte, nachvollziehbare Datenschutzinformationen und ein Impressum mit den relevanten Anbieterangaben.
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