1. Versandgebiet

Diese Versandinformationen gelten für Lieferungen an Adressen in Deutschland. Bestellungen werden sorgfältig vorbereitet und nach Abschluss der Zahlungsprüfung bearbeitet.

2. Bearbeitungszeit

Die Bearbeitung einer Bestellung dauert in der Regel 1 bis 3 Werktage. Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen deutsche gesetzliche Feiertage. Sobald eine Sendung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Tracking-Informationen, sofern verfügbar.

3. Lieferzeit

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 6 bis 9 Tage nach Versand. In Einzelfällen kann es durch hohe Paketmengen, Wetterereignisse, Sicherheitsprüfungen oder regionale Zustellbesonderheiten zu Verzögerungen kommen.

4. Versandkosten

5. Sendungsverfolgung

Nach dem Versand kann es 24 bis 48 Stunden dauern, bis Trackingdaten vollständig aktualisiert werden. Wenn sich eine Sendung länger als erwartet nicht bewegt, prüfen Sie bitte zunächst die Trackingseite und kontaktieren Sie anschließend den Kundenservice.

6. Unvollständige oder falsche Lieferadresse

Bitte prüfen Sie Ihre Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig. Wenn eine Adresse nachträglich geändert werden muss, kontaktieren Sie uns schnellstmöglich. Änderungen sind nur möglich, solange die Bestellung noch nicht in der Versandbearbeitung ist.

7. Beschädigte oder fehlende Ware

Wenn ein Paket beschädigt ankommt oder ein Artikel fehlt, melden Sie sich bitte zeitnah beim Kundenservice. Hilfreich sind Bestellnummer, Fotos der Verpackung, Fotos des Artikels und eine kurze Beschreibung des Problems.